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IT Operator

Location: Lugano
Sector: Helpdesk / Support
Job Type: permanent
Salary: Negotiable
Reference: BBBH597775

Per conto di un nostro importante cliente cerchiamo un profilo nel ruolo di IT OPERATOR:

ATTIVITÀ:

  • Eseguire la lettura degli allarmi del sistema di monitoraggio dell'infrastruttura e delle applicazioni IT, in particolare: segnalazione delle anomalie, tracciatura delle anomalie, coinvolgimento dei reparti specialistici, gestione dei flussi comunicativi in caso di gravi anomalie, supporto all'incident manager nella gestione di gravi anomalie
  • Eseguire controlli periodici dei sistemi di schedulazione
  • Eseguire piccoli lavori di manutenzione
  • Eseguire on demand richieste delle unità Business / altre aree IT
  • Collaborare alle attività di rilascio e upgrade dell'infrastruttura e delle applicazioni IT
  • Service Desk di primo livello al di fuori degli orari d'ufficio

REQUISITI:

  • Diploma scuola tecnica superiore in informatica
  • Esperienza/conoscenza al alto livello ambienti Unix/Windows
  • Esperienza utilizzo sistemi ticketing IT
  • Conoscenze lingua inglese (min. B1)
  • Capacità nel recepire ed interpretare in maniera tempestiva le informazioni atte ad individuare la reale gravità delle anomalie
  • Attitudine al lavoro a squadra, precisione, flessibilità e orientamento al risultato
  • Senso di responsabilità
  • Conoscenza tool di schedulazione
  • Almeno 3 anni di esperienza in un ambito con simili responsabilità
  • Residenza sul territorio CH

Il ruolo implica lavoro su 3 turni sulle 24 ore a rotazione settimanale e picchetti nei fine settimana e giorni festivi.

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