ICT Application Supporter
ICT Application Supporter/in
Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. Our suite of services range from interim and permanent recruitment to managed services and consulting, enabling businesses to achieve their goals. We accelerate organisational growth by attracting, assessing and placing specialised professional talent.
Start date: ASAP
Contract: Permanent job
Location: Zürich
Aufgaben
Bearbeitung von Störungen und Service Requests (2nd oder 3rd Level Support) sowie Einleiten der Korrekturen bzw. Implementieren von nachhaltigen Lösungen
Wartung und Pflege komplexer Fach- und Branchenapplikationen
Planen und Koordinieren von Software-Releases und Updates mit externen Lieferanten und Kunden
Sicherstellen des produktiven Betriebs, sowie gewährleisten, dass die gewünschten betrieblichen Anforderungen der Applikationen erfüllt werden
Mitarbeit in Kundenmigrationen- und Neukunden Projekten
Erstellen und Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten sowie Sicherstellung des Wissenstransfers
Einhaltung der definierten ITIL-Prozesse im Verantwortungsbereich
Anforderungen
Abgeschlossene IT Ausbildung (HF/EFZ) oder gleichwertiger Abschluss
Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich, speziell im Client Management oder Applikationssupport
Breite Technologiekenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows Server 2012 - 2019, zentrale Systeme wie AD, GPO, DNS, DHCP, OSD, etc. sowie Terminal Server Architekturen und Citrix Technologien
Erfahrung in den Bereichen MS System Center Config. Manager (SCCM), Software-Bereitstellung und -Verteilung, Scripting (Powershell) sind von Vorteil
Kenntnisse im Bereich Microsoft 365, Teams und SQL
Erfahrungen mit Telefonie Systemen (Mitel, ProCall) sind ein Plus
Teamplayer mit kunden- und lösungsorientiertem Auftreten sowie Bereitschaft, Teil der Weiterentwicklung unserer Unternehmung zu sein
Sehr gute Umgangsformen, Flexibilität und ein hohes Mass an Sozialkompetenz sowie zielorientierte, vorausschauende und zuverlässige Arbeitsweise
Linkedin: Adi Schütz
