Senior Application Support Specialist (H/F) - 100%

Notre client, acteur évoluant dans un environnement technologique hautement sécurisé et critique, recherche un(e) Senior Application Support Specialist pour renforcer ses activités de support et d'exploitation applicative.

Dans un contexte de forte croissance et d'exigence opérationnelle, vous jouerez un rôle central entre les utilisateurs, les équipes techniques et les partenaires externes afin de garantir la disponibilité, la stabilité et la qualité des services numériques. Le poste est basé à Genève et offre une réelle perspective d'évolution à moyen terme. 

Vos missions

• Assurer le support applicatif de niveau avancé, piloter les incidents et coordonner leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA).
• Analyser les dysfonctionnements, réaliser les diagnostics techniques et contribuer aux analyses de causes racines ainsi qu'aux actions correctives.
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement, infrastructure, Cloud et les partenaires externes afin d'assurer la continuité des services.
• Accompagner les mises en production, les évolutions applicatives et les projets d'intégration impliquant APIs, services Cloud et plateformes critiques.
• Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation, à la documentation technique et au suivi des indicateurs de performance.

Votre profil

• Expérience confirmée de 4 à 8 ans minimum dans le support applicatif, l'Application Management Services (AMS), la production IT ou la gestion de services.
• Bonne maîtrise des environnements cloud (AWS, Azure ou équivalent), des architectures applicatives modernes et des intégrations via APIs REST.
• Expérience du support applicatif en environnement ITIL
• Excellentes capacités d'analyse, de résolution d'incidents et de coordination technique.
• Intérêt ou expérience des technologies blockchain et des environnements sécurisés apprécié.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Environnement technologique moderne et fortement orienté sécurité.

• Rôle transversal offrant une visibilité importante auprès des équipes techniques et des utilisateurs.

• Contrat temporaire avec forte probabilité d'internalisation après plusieurs mois.

• Démarrage rapide sur un projet stratégique et à fort impact.

Vous souhaitez rejoindre un environnement où la fiabilité, la sécurité et l'excellence opérationnelle sont au cœur des enjeux ?

Nous serions ravis d'échanger avec vous sur cette opportunité.

Votre conseiller Experis,

Qassim Osseni