Service Manager (m/w/d)

Service Manager (w/m/d)

Als Teil der ManpowerGroup haben wir Zugang zu einem riesigen Netzwerk und unterstützen Sie gerne bei der Suche nach einer neuen Herausforderung die Ihre Karriere beschleunigt.

Für unseren Kunden, eine führende Grösse im IT-Dienstleistungsbereich für IT-Infrastrukturlösungen, suchen wir einen Service Manager.
Für diese Festanstellung im Kanton Zürich sucht unser Kunde einen deutsch- und englischsprachigen Mitarbeiter, der so schnell wie möglich anfangen kann.

Wenn Sie denn Einstieg ins Service Management suchen oder bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich haben erwartet Sie eine sehr spannende Möglichkeit mit viel Abwechslung.

Mehr Informationen für Sie über die Stelle:

Aufgaben:

• Sie sind die Ansprechperson für vertraglich definierte Leistungen zwischen den Kunden und dem Arbeitgeber
• Sie überprüfen die im Vertrag definierten Leistungen (Inhalt, Umfang, Mengen, Compliance, Verrechnung, Konditionen etc.) und melden dem Accountverantwortlichen die Anpassungen
• Sie überprüfen periodisch die freigeschalteten Kapazitäten mit der Verrechnung
• Sie bereiten die Grundlage für die monatliche Erstellung der Rechnung für die Kunden von Dienstleistungen (Projekte, Support, Changes etc.) vor
• Sie überprüfen SOLL/IST-Werte (Stunden, Lizenzen, Wartung, Drittleistungen etc.) ▪ Erkennt die Kundenbedürfnisse und machen Vorschläge zur Weiterentwicklung des Kunden (Account-Pläne, etc.)
• Sie Erteilen Auftrag zur Erstellung von kleineren Offerten zuhanden Presales und prüft diese hinsichtlich Vollständigkeit
• Verkaufsorientierte Präsentation der Services und Lösungen bei Kunden - mit Unterstützung der Verkaufsorganisation
• Betriebsmeetings mit Kunden und Koordination der betrieblichen Themen
• Erstellen von Reportings

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung mit guten Kenntnissen der IT oder Informatik-Ausbildung mit guten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen
• Bereitschaft sich in Richtung Service Level Manager weiterzuentwickeln
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen
• Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
• Stilsicher im Briefverkehr und E-Mail Korrespondenz (Deutsch), deshalb werden verhandlungssichere Deutsch- und gute Englisch werden vorausgesetzt

Benefits:

• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Sehr gutes Work-Life Balance mit sehr attraktiver Home Office Möglichkeit
• Attraktive Vergütung
• Fortschrittliche Arbeitsbedingungen
• Sehr gute ÖV-Anbindung
• Modernes und agiles Team
• Moderner Arbeitsplatz und ein sehr gutes Work-Life Balance
• Flexible Arbeitszeiten
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung
• Ein stabiler Arbeitgeber in einem sicheren Marktumfeld

Diese Stelle ist in der Festanstellung und unbefristet.
Als Bewerber/in ist unsere Beratung für Sie selbstverständlich kostenlos.

Experis IT ist die führende IT-Rekrutierungsagentur Europas.

Mit Filialen in über 50 Ländern und lokalen Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne steht uns ein umfangreiches, globales Kundennetzwerk zur Verfügung, mit dem wir Ihre Karriere in der Schweiz auf den nächsten Level bringen

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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freue ich mich auf auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Falls Sie Fragen haben stehe ich Hüseyin Gül unter +41 44 229 99 22 Ihnen gerne zur Seite.
Mail Adresse: Hueseyin.Guel[@]experis.ch

Selbst wenn diese Stelle nicht auf Ihr Profil passt würden wir uns freuen von Ihnen zu hören - Experis IT hat unzählige Stellen in der ganzen Schweiz offen.

Hier finden Sie weitere interessante IT-Positionen in der Schweiz:

https://de.experis.ch/it-jobs-in-der-schweiz

Für nicht Schweizer Staatsbürger:
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Stelle nur Bewerber mit einer gültigen Arbeitsbewilligung für die Schweiz oder Bürger der EU/EFTA in der Schweiz arbeiten zu können berücksichtigen dürfen.