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Mitarbeiter Call Center DE & FR (Basel)

Location: Basel-City, Switzerland
Sector: Helpdesk / Support
Job Type: contract
Salary: Negotiable
Reference: BBBH111982_1570696428

Mitarbeiter Call Center DE & FR (Basel)

Für Experis sind Sie mehr als nur ein CV. Als Teil der ManpowerGroup haben wir Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Möglichkeiten. Wir verbinden Sie mit neuen Herausforderungen, die Ihre Karriere beschleunigt.

Unser Kunde, eine Schweizer Bank, ist auf der Suche nach einem Call Center Agent für sein Büro in Basel. Er wünscht sich ein dynamischen Mitarbeiter, der Freude am Kundenkontakt am Telefon hat. Weitere Kriteren für diese spannende Stelle finden Sie hier.

Unser Kunde offeriert Ihnen eine Grundausbildung, in welcher Sie ein branchenweit anerkanntes Zertifikat erhalten.

Ihre Hauptaufgaben:

  • als erste Ansprechperson am Telefon die Bedürfnisse unserer Kunden erkennen und sie zu diversen bankfachlichen Fragen beraten
  • unsere Kunden serviceorientiert und effizient beraten
  • Ihre Sprachkenntnisse gezielt einsetzen
  • Ihr Produktwissen für eine gezielte Marktbearbeitung (Cross-Selling, Terminvermittlungen) nutzen
  • im Rahmen der Grundausbildung Privatkunden ein branchenweit anerkanntes Zertifikat erhalten
  • die KYC-(Know-Your-Customer) und Compliance-Regeln sowie die rechtlichen Bestimmungen einhalten

Ihr Profil:

  • sprechen fliessend Deutsch und verfügen über gute Französischkenntnisse
  • sind empathisch, belastbar und flexibel im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen
  • besitzen die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte mündlich darzulegen
  • verhalten sich stets professionell (hohe Sozialkompetenz ist dabei eine Ihrer vielen Stärken)
  • haben Freude daran in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten (ein hohes Mass an Selbstständigkeit weist Sie dabei aus)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihren Lebenslauf. Falls Sie Fragen haben steht Ihnen Jane Leese unter +41 44 229 99 49 gerne zur Seite.

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