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Kundenberater - (Banking)

Location: Zürich, Switzerland
Sector: Helpdesk / Support
Job Type: contract
Salary: Negotiable
Reference: BBBH119588

Kundenberater -(Banking)

Für Experis sind Sie mehr als nur ein CV. Als Teil der ManpowerGroup haben wir Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Möglichkeiten. Wir verbinden Sie mit neuen Herausforderungen, die Ihre Karriere beschleunigt.

Unser Kunde, eine Schweizer Bank, ist auf der Suche nach einem KundenberaterIn für sein Büro in Horgen. Er wünscht sich ein dynamischen MitarbeiterIn, der Freude am Kundenkontakt am Telefon hat. Weitere Kriteren für diese spannende Stelle finden Sie hier.

Startdatum: ASAP

Dauer: 12 Monaten (Möglichkeit für Verlängerung)

Ihre Hauptaufgaben:

  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch
  • Bearbeitet eingehende Kundenkorrespondenz (E-Mail, Fax, Post)
  • Hält sich dabei an die vorgegebenen Prozesse/Arbeitsanweisungen
  • Erkennt und sucht, in Kenntnis der gesamten Produktpalette der Firma, Lösungen für das jeweilige Kundenbedürfnis
  • Leistet Beitrag zur Erreichung der Teamziele (Definierte Service Level (quantitative und qualitativ)
  • Hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und berät den Leasingnehmer entsprechend
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Recovery, Buchhaltung, Sales Support und KAM)

Ihr Profil:

  • Banklehre, KV oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Deutsch, Französisch und Italienisch in Wort und Schrift. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
  • Leistet Beitrag zur Erreichung der Teamziele (Definierte Service Level (quantitative und qualitativ)
  • Hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Vorbild sein und Verantwortung übernehmen
  • Beharrlich sein und Durchsetzungsvermögen unter Beweis stellen
  • Respekt gegenüber den Mitarbeitern (auch sektorübergreifend) zeigen
  • Das eigene Handeln kritisch reflektieren

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihren Lebenslauf. Falls Sie Fragen haben steht Ihnen Kinga Bovai unter +41 44 229 99 20 gerne zur Seite.

Auch wenn diese Position nicht der richtige Fit für Sie ist, dann melden Sie sich bei mir, um über andere Möglichkeiten zu sprechen. Ich suche immer nach erfahrenen Kandidaten und freue mich sehr über Ihren Lebenslauf. Für eine Übersicht der verfügbaren Positionen klicken Sie auf den Link oder vernetzen Sie sich mit mir in LinkedIn.

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