Technicien support 1er niveau
Lieu de travail Biel/Bienne
Secteurs Helpdesk / Support
Type d'emploi poste permanent
Un salaire Negotiable
Référence BBBH4385
À PROPOS D'EXPERIS
Experis sait que vous êtes plus qu'un simple CV. En tant que filiale de ManpowerGroup, nous avons accès à un vaste réseau d'opportunités et nous pouvons vous proposer des emplois qui vous feront progresser dans votre carrière.
NOTRE CLIENT
Notre client, société internationale leader dans son domaine, recherche un(e) Agent Service Desk pour rejoindre son équipe en place.
VOS RESPONSABILITES
- Assurer le support 1er niveau 24/7 par téléphone, email et à distance
- Hiérarchiser les demandes et les transmettre aux équipes responsables
- Documenter les interventions
- Informer les utilisateurs du statut de leur requete
VOUS, VOS TALENTS
- Vous avez au moins une première expérience en support 1er niveau et dans l'utilisation d'outils de ticketing
- Vous êtes orienté satisfaction client
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous parlez couramment Français et Anglais (l'Allemand est un plus)
Vous êtes la personne que nous cherchons ?
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Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez Sylvain Delcroix par téléphone : +41 22 818 87 85
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